En cas d'urgence pendant votre séjour, contactez d'abord les services d'urgence locaux. Dans l'Union européenne, composez le 112 pour une ambulance, les pompiers ou la police. Prévenez ensuite votre hôte pour qu'il puisse vous apporter son soutien. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, l'équipe d'assistance Holidu est disponible 7 jours sur 7 pour les urgences.

Quel numéro appeler en cas d'urgence en Europe ?

Dans l'Union européenne, le numéro d'urgence universel est le 112. Il permet de joindre une ambulance, les pompiers ou la police. Pour les urgences graves, comme un AVC, une crise cardiaque ou un accident de voiture grave, appelez le 112 sans attendre.

Si vous séjournez dans un pays hors de l'Union européenne, renseignez-vous sur le numéro d'urgence local avant votre départ.

Que faire en cas d'urgence médicale pendant mon séjour ?

En cas d'urgence médicale, la priorité est de obtenir de l'aide médicale immédiatement. Suivez ces étapes :

• Appelez les services d'urgence locaux (112 dans l'Union européenne) si la situation est grave.
• Prévenez votre hôte de la situation pour qu'il puisse vous assister et, si nécessaire, transmettre des informations aux secours.
• Gardez sur vous vos informations médicales importantes et les coordonnées de votre assurance voyage.

Que faire en cas de danger, de vol ou d'activité illégale ?

En cas de danger, de vol, d'effraction ou de toute autre activité illégale, contactez les autorités locales en premier lieu. Mettez-vous en sécurité, puis signalez l'incident à la police. Prévenez ensuite votre hôte afin qu'il soit informé de la situation.

Comment contacter l'équipe d'assistance Holidu en cas d'urgence ?

L'équipe d'assistance spécialisée de Holidu est disponible 7 jours sur 7 pour les situations d'urgence. Elle peut vous guider dans les démarches à suivre et vous accompagner en cas de problème pendant votre séjour.

Les services d'urgence locaux restent toujours la première ressource à contacter lorsque votre sécurité ou votre santé est menacée. L'assistance Holidu vient en complément de ces secours.