Oui, vous pouvez être facturé si vous annulez votre réservation. Cela dépend de la plateforme sur laquelle vous avez réservé et de la politique d'annulation définie par l'hôte. Cette politique est affichée avant la réservation et s'applique à votre séjour.

Qu'est-ce qu'une politique d'annulation ?

Chaque hôte fixe sa propre politique d'annulation, que vous pouvez consulter avant de réserver. Les plus courantes sont :

• Flexible : annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'arrivée.
• Stricte : remboursement partiel ou nul en cas d'annulation.

D'autres politiques intermédiaires peuvent exister. Lisez toujours les conditions avant de confirmer votre réservation.

Comment vérifier la politique d'annulation de ma réservation ?

1. Consultez l'e-mail de confirmation envoyé par Holidu après votre réservation.
2. Connectez-vous au site ou à l'application de la plateforme sur laquelle vous avez réservé (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.).
3. Rendez-vous dans la rubrique « Mes voyages » ou « Mes réservations » pour retrouver les détails d'annulation.

Comment éviter des frais d'annulation ?

Si votre réservation est soumise à une politique flexible, annulez avant la date limite indiquée dans les conditions. Pour une politique stricte, les frais peuvent s'appliquer dès la réservation ou à partir d'une certaine date. Pensez à vérifier ces délais avant d'annuler.

Que faire si je ne trouve pas l'information ?

Si vous ne trouvez pas la politique d'annulation de votre réservation, contactez le service client de la plateforme sur laquelle vous avez réservé. Notre équipe pourra vous indiquer les conditions applicables à votre séjour.