Pour annuler votre réservation, connectez-vous à votre compte sur la plateforme utilisée lors de la réservation (Holidu, Vrbo, Booking.com ou Airbnb), puis suivez les étapes correspondant à cette plateforme. Vérifiez la politique d'annulation du logement avant de confirmer.
Comment annuler une réservation Holidu ?
Si vous disposez d'un compte Holidu :
- Connectez-vous à votre compte Holidu.
- Sélectionnez le voyage à annuler dans le coin supérieur droit.
- Consultez la politique d'annulation du logement.
- Cliquez sur « Annuler la réservation ».
Si vous n'avez pas encore de compte Holidu :
- Retrouvez l'e-mail de confirmation de votre réservation Holidu.
- Cliquez sur le lien « Détails de la réservation ».
- Sous la rubrique « Annulation », cliquez sur « Annuler cette réservation » et suivez les instructions.
Comment annuler une réservation Vrbo ?
- Connectez-vous à votre compte Vrbo sur le site Vrbo.
- Cliquez sur votre nom en haut à droite et sélectionnez « Mes voyages ».
- Sélectionnez la réservation à annuler.
- Dans l'onglet « Détails », faites défiler la page et sélectionnez « Annuler le voyage ».
- Consultez la politique d'annulation du logement.
- Cliquez sur « Annuler la réservation ».
- Si l'option « Annuler la réservation » n'est pas disponible, sélectionnez « Demander l'annulation ». Votre demande sera transmise à Vrbo, qui vous répondra dans les meilleurs délais.
Comment annuler une réservation Booking.com ?
- Connectez-vous à votre compte sur le site Booking.com.
- Accédez à la section « Réservations et voyages » en haut à droite.
- Sélectionnez la réservation à annuler.
- Consultez la politique d'annulation du logement.
- Faites défiler la page et cliquez sur le bouton « Annuler ».
Comment annuler une réservation Airbnb ?
- Connectez-vous à votre compte Airbnb sur le site ou dans l'application Airbnb.
- Cliquez sur « Voyages » en haut à droite et sélectionnez la réservation à annuler.
- Dans la section « Détails de la réservation », faites défiler la page et cliquez sur « Annuler la réservation ».
- Consultez la politique d'annulation du logement.
- Choisissez un motif d'annulation.
- Cliquez sur « Annuler la réservation ».
Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera traité selon la politique d'annulation du logement. Les délais peuvent varier selon le moyen de paiement utilisé.
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