Vous pouvez consulter la politique d'annulation de votre réservation à deux endroits : sur la page du logement avant la réservation, et dans l'e-mail de confirmation Holidu envoyé après la réservation. Cette politique indique si l'annulation est gratuite et quels frais peuvent s'appliquer. Les étapes varient selon la plateforme utilisée.

Où trouver la politique d'annulation pour une réservation sur Holidu ?

La politique d'annulation d'un logement est affichée sur sa page Holidu, dans la section Règlement intérieur. Elle est aussi reprise dans votre e-mail de confirmation, dans la section Annulation.

1. Saisissez vos dates de séjour : sélectionnez les dates qui vous intéressent pour afficher les logements disponibles.
2. Accédez à la section Règlement intérieur : sur la page du logement, faites défiler jusqu'à la section Règlement intérieur. Un encadré présente la politique d'annulation du logement.
3. Consultez le détail : cliquez sur Plus de détails pour afficher l'ensemble des conditions d'annulation.
4. Vérifiez votre e-mail de confirmation : après la réservation, vous recevez un e-mail de confirmation Holidu avec les informations de votre séjour. La section Annulation de cet e-mail indique la politique propre à votre réservation. Vous pouvez la consulter à tout moment.

Où trouver la politique d'annulation pour une réservation sur Booking.com ?

Sur Booking.com, la politique d'annulation applicable à vos dates apparaît dans la section Vos choix. Après la réservation, l'e-mail de confirmation Holidu la reprend dans la section Annulation.

1. Saisissez vos dates d'arrivée et de départ : sélectionnez vos dates pour voir les disponibilités du logement.
2. Consultez les options d'annulation : dans la section Vos choix, vous voyez la politique qui s'applique à vos dates précises. Elle indique si l'annulation est gratuite ou si des frais sont prévus.
3. Vérifiez l'e-mail de confirmation Holidu : après la réservation, l'e-mail de confirmation Holidu récapitule les détails de votre séjour. La politique d'annulation y figure clairement dans la section Annulation, pour que vous puissiez la retrouver à tout moment.