Pour organiser votre arrivée et votre départ, vérifiez vos horaires dans la confirmation de réservation, préparez vos documents d'identité et contactez votre hôte avant le séjour. Le jour du départ, respectez les consignes de sortie fournies par l'hôte.

Comment organiser votre arrivée ?

Préparer votre arrivée à l'avance vous permet d'éviter les imprévus et de profiter de votre séjour dès votre arrivée.

• Vérifiez l'heure d'arrivée : l'heure d'arrivée figure dans votre confirmation de réservation. Certains logements ont des horaires fixes, tandis que d'autres proposent plus de souplesse.
• Remplissez le formulaire d'arrivée : vous recevez ce formulaire par e-mail avant votre séjour. Le remplir à l'avance accélère l'enregistrement.
• Préparez vos documents d'identité : dans de nombreux pays, la loi exige une pièce d'identité officielle (passeport, carte d'identité ou permis de conduire) à l'arrivée.
• Contactez votre hôte : prenez contact avant votre arrivée pour confirmer la procédure. Si votre heure d'arrivée change, prévenez-le au plus vite.
• Vérifiez le mode de remise des clés : l'hôte vous accueille-t-il en personne, ou pouvez-vous utiliser une boîte à clés ou un point de retrait ? Demandez les codes et les instructions d'accès si nécessaire.

Comment organiser votre départ ?

Un départ bien préparé évite les oublis et les frais supplémentaires. Consultez les consignes de sortie et vérifiez vos horaires à l'avance.

• Connaissez l'heure de départ : l'heure de départ est généralement le matin, mais elle varie selon le logement. Certains hôtes acceptent un départ tardif sur demande.
• Suivez les consignes de sortie : l'hôte indique souvent où laisser les clés, comment gérer les déchets et quelles tâches de nettoyage rapide effectuer.
• Demandez les options particulières : pour un départ tardif, contactez l'hôte le plus tôt possible. Si vous avez besoin de consigner vos bagages, renseignez-vous auprès de lui.
• Vérifiez le logement avant de partir : assurez-vous de ne rien oublier. Si vous constatez un problème ou un dommage, signalez-le à l'hôte avant de quitter les lieux.