Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Pour changer votre mot de passe sur Holidu, vous pouvez utiliser l'application Holidu ou visiter le site Web Holidu et sélectionner l'option « Mot de passe oublié ? ». Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité.

Étapes pour changer votre mot de passe

1. Accédez à la page de connexion de Holidu ou ouvrez l'application mobile.
2. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? »
3. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte ou votre nom d'utilisateur.
4. Cliquez sur « Envoyer » pour confirmer.
5. Vérifiez votre boîte e-mail et cliquez sur le lien de réinitialisation fourni dans le message Holidu.
6. Créez un nouveau mot de passe sécurisé et confirmez-le.
7. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Créer un compte Holidu

Il est important de noter qu'un compte Holidu n'est pas créé automatiquement lorsque vous effectuez une réservation. Chaque client doit créer proactivement son compte. Une fois votre compte configuré, vous pouvez ajouter les réservations existantes en entrant votre nom de famille et votre code de réservation.

Conseils de sécurité pour votre mot de passe

• Utilisez un mot de passe unique et difficile à deviner.
• Combinez des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.
• Changez régulièrement votre mot de passe pour protéger votre compte.
• Ne partagez jamais votre mot de passe avec d'autres personnes.
• Utilisez une connexion Internet sécurisée lors de la réinitialisation de votre mot de passe.

Problèmes courants

Je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation : Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou spam. Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail, assurez-vous d'avoir entré l'adresse e-mail correcte associée à votre compte.

Le lien de réinitialisation a expiré : Les liens de réinitialisation expirent après un certain délai. Si le lien a expiré, retournez à la page « Mot de passe oublié ? » et demandez un nouvel e-mail de réinitialisation.

Je ne me souviens pas de l'adresse e-mail de mon compte : Essayez toutes les adresses e-mail que vous utilisez habituellement. Si vous avez toujours des difficultés, nos équipes de support client seront heureuses de vous aider à retrouver votre compte.