Comment fonctionne le système de notation de Holidu ?

Les voyageurs attribuent une note globale de 1 à 5 à leur séjour, 1 étant la note la plus basse et 5 la plus haute. La note du logement correspond à la moyenne de toutes les notes reçues. Les voyageurs peuvent aussi évaluer des critères précis comme l'emplacement, la propreté, la fidélité de la description et le rapport qualité-prix.

Qui peut laisser un avis sur Holidu ?

Seuls les voyageurs ayant réservé et terminé un séjour via Holidu peuvent laisser un avis. Vous pouvez publier votre avis de manière anonyme ou indiquer votre prénom et l'initiale de votre nom. Si vous avez réservé via un site partenaire, les conditions d'avis de ce site s'appliquent.

Puis-je modifier ou supprimer mon avis ?

Oui, mais seulement en contactant notre service client. Il peut modifier ou supprimer un avis publié via Holidu à votre demande. Indiquez le séjour concerné dans votre message pour un traitement plus rapide.

Quels avis sont affichés sur Holidu ?

Holidu affiche les avis de ses voyageurs ainsi que ceux de sites partenaires de confiance. Vous pouvez voir des avis détaillés avec texte et notes, des notes globales issues de plusieurs voyageurs, ainsi que des informations comme le type de voyage ou le pays d'origine.

Les avis sont triés par date de réservation et selon la présence d'un texte. D'autres filtres, comme le type de voyageur ou la note, peuvent aussi être disponibles.

Pourquoi certains avis négatifs ne sont-ils pas visibles ?

Pour garantir l'équité, les avis négatifs sous un certain score ne sont affichés que si le logement a reçu au moins deux avis.

Quelles sont les règles à respecter dans un avis ?

Les avis doivent être sincères, respectueux et utiles, qu'ils soient positifs ou négatifs. Les contenus suivants ne sont pas autorisés :

• Références à des activités illégales
• Propos à caractère politique ou religieux sensible
• Contenus promotionnels ou liens externes
• Données personnelles, comme une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou un nom
• Gros mots, discours haineux, menaces ou contenus violents
• Faux avis ou contenus de spam
• Usurpation d'identité
• Avis rédigés par l'hôte ou avis incités

Nous encourageons les retours honnêtes sur le voyage, les expériences utiles aux autres voyageurs et les avis originaux rédigés par de véritables voyageurs.

Les avis sont-ils traduits automatiquement ?

Certains avis peuvent être traduits automatiquement grâce à DeepL. Holidu et DeepL ne garantissent pas l'exactitude ni la fiabilité de ces traductions.