Puis-je modifier mon mode de paiement sur Booking.com ?

La possibilité de modifier votre mode de paiement dépend de l'option que vous avez sélectionnée lors de votre réservation. Découvrez ci-dessous comment procéder selon votre situation.

Si vous avez choisi « Payer maintenant »

Lorsque vous avez sélectionné l'option « Payer maintenant » lors de votre réservation, votre paiement est entièrement géré par Booking.com. Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires.

Pour mettre à jour votre mode de paiement dans ce cas, nous vous recommandons vivement de contacter directement le service clientèle de Booking.com. Vous pouvez les joindre via :

• Le chat en ligne disponible sur leur plateforme
• Un appel téléphonique à leur équipe d'assistance

L'équipe de Booking.com pourra accéder à votre compte de paiement et effectuer les modifications nécessaires pour vous.

Si vous avez choisi « Payer ultérieurement »

Lorsque vous avez sélectionné l'option « Payer ultérieurement », c'est Holidu qui est responsable du traitement de votre paiement. Dans cette situation, vous pouvez modifier votre mode de paiement selon les circonstances suivantes :

En cas d'échec du paiement

Si votre paiement n'aboutit pas, vous aurez la possibilité de mettre à jour votre mode de paiement. Nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé par courrier électronique, ce qui vous permettra d'entrer facilement un nouveau mode de paiement et de finaliser votre transaction.

Si le paiement a réussi

Si votre paiement initial a été accepté sans problème, le mode de paiement ne peut pas être modifié. Le paiement a déjà été traité avec succès.

Points clés à retenir

• Payer maintenant : Contactez Booking.com directement pour modifier votre mode de paiement
• Payer ultérieurement : Vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement uniquement en cas d'échec du paiement initial. Si le paiement réussit, il ne peut plus être changé
• Un lien de paiement sécurisé vous sera envoyé par courriel si un nouveau mode de paiement est nécessaire

Assurez-vous de consulter les conditions de votre réservation pour connaître l'option de paiement que vous avez choisie au moment de la réservation.