Chez Holidu, nous voulons que chaque voyageur se sente bienvenu, y compris les personnes accompagnées d'un animal d'assistance. En tant qu'hôte, vous ne pouvez pas refuser un voyageur accompagné d'un animal d'assistance et vous devez l'accueillir comme tout autre client.

Qu'est-ce qu'un animal d'assistance ?

Un animal d'assistance n'est pas un animal de compagnie. Il s'agit d'un animal spécialement formé pour aider une personne en situation de handicap dans son quotidien. Le plus souvent, c'est un chien, par exemple :

• Chien guide pour les personnes aveugles ou malvoyantes
• Chien d'alerte pour les personnes sourdes ou malentendantes
• Chien d'alerte épilepsie pour les personnes épileptiques
• Chien d'assistance pour d'autres besoins spécifiques

Quelles sont vos obligations en tant qu'hôte ?

• Aucun supplément : comme il ne s'agit pas d'un animal de compagnie, vous ne pouvez pas facturer de frais supplémentaires, ni frais d'animal, ni frais de nettoyage spécifiques.
• Accès : l'animal d'assistance doit être accepté dans tous les espaces du logement ouverts aux voyageurs. Votre politique concernant les animaux ne s'applique pas.
• Cadre légal : la Convention des Nations unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) garantit l'égalité d'accès aux espaces publics et privés, y compris les logements de vacances. Consulter la page officielle de la CDPH

Quelles sont les lois européennes applicables ?

Consultez les textes de référence de chaque pays :

• Allemagne
• Autriche
• Italie
• Espagne
• Portugal
• France
• Pays-Bas
• Grèce

Pour toute question sur l'application de ces règles dans votre pays, contactez l'équipe Holidu de votre marché. Elle vous accompagnera pour rendre votre logement accueillant et inclusif.