Animaux d'assistance
Qu'est-ce qu'un animal d'assistance ?
Un animal d'assistance n'est pas un animal de compagnie — c'est un compagnon spécialement entraîné qui aide les personnes handicapées en accomplissant des tâches spécifiques pour soutenir leur vie quotidienne. Les animaux d'assistance les plus courants sont les chiens, notamment :
- Les chiens guides pour les personnes aveugles ou malvoyantes
- Les chiens d'alerte auditive pour les personnes sourdes ou malentendantes
- Les chiens d'alerte aux crises pour les personnes épileptiques
- Les chiens d'assistance pour diverses autres nécessités
Politiques pour les hôtes
En tant qu'hôte, vous ne pouvez pas discriminer les clients ayant besoin d'un animal d'assistance. Les règles suivantes s'appliquent :
Pas de frais supplémentaires
Les animaux d'assistance ne sont pas des animaux de compagnie et ne peuvent donc pas être soumis à des frais supplémentaires, y compris les frais pour animaux ou les frais de nettoyage supplémentaires.
Accès à tous les espaces
Les animaux d'assistance doivent être autorisés dans tous les espaces de votre propriété accessibles aux clients, même si votre politique habituelle n'accepte pas les animaux de compagnie.
Conformité légale
Selon la Convention des Nations unies relative aux droits des personnes handicapées (CRPD), les personnes handicapées doivent avoir un accès égal aux espaces publics et privés, y compris les locations de vacances. Cette réglementation s'applique à tous les États membres de l'Union européenne.
Législation européenne
Chaque pays européen dispose de sa propre législation concernant les animaux d'assistance. Consultez les ressources suivantes pour votre pays :
Créer un environnement inclusif
En acceptant les animaux d'assistance, vous contribuez à créer un environnement inclusif et respectueux où tous les clients peuvent profiter de leur séjour. Chez Holidu, nous croyons que chaque voyageur mérite une expérience accueillante et sans discrimination.
Voulez-vous nous contacter?
Nous sommes ici pour vous aider. Vous pouvez nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions.
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