Quelles commissions Holidu prélève-t-il par réservation ?

Lorsque vous recevez une nouvelle réservation via Holidu, une facture de commission est automatiquement générée et ajoutée à votre compte. Cette facture constitue le document juridique officiel pour tous les frais associés à la réservation.

Comment fonctionnent les commissions

Tous les frais (canal, traitement, frais Holidu) sont combinés en une seule commission, le cas échéant selon votre compte. La commission est déjà incluse dans le prix payé par le client, il n'y a donc pas de surprise cachée.

Frais supplémentaires

Vous pouvez configurer des frais supplémentaires, qui peuvent soit être inclus dans le prix total affiché au client, soit être facturés sur place, selon le canal de réservation et le type de frais. Toute commission applicable sera reflétée dans vos gains nets, clairement affichée à la fois sur la facture de réservation et dans les détails de la réservation.

TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée)

Selon votre statut de TVA, votre facture peut également inclure la TVA. Pour plus de détails, veuillez consulter cet article sur la TVA.

Comment fonctionnent la tarification et les frais supplémentaires

Veuillez noter que les portails partenaires (canaux) tels qu'Airbnb ou Booking.com peuvent appliquer leurs propres commissions ou frais de service en plus du prix que vous définissez dans votre compte Holidu.

Cela s'applique également aux frais supplémentaires pour les clients (par exemple, par client ou par nuit). Le prix final affiché aux clients sur les canaux externes peut donc différer légèrement du prix de base que vous définissez dans Holidu.

Les prix que vous configurez dans Holidu correspondent toujours à votre montant de base avant l'ajout de commissions externes ou de frais de service par le canal de réservation.

Où consulter vos conditions tarifaires actuelles

Vous pouvez consulter vos conditions tarifaires et de commission à tout moment dans votre compte Holidu :

1. Connectez-vous à votre compte hôte Holidu.
2. Allez au logo Holidu dans le coin supérieur droit et sélectionnez Compte.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section intitulée Vos conditions tarifaires actuelles.

Ici, vous pouvez consulter et télécharger votre accord Holidu signé. Vous verrez également votre frais Holidu actuel, les remises applicables et la commission appliquée aux réservations de votre canal (Holidu.com, Booking.com, Airbnb, etc.).

Où trouver vos factures

Pour consulter et télécharger les factures de chaque réservation :

1. Connectez-vous à votre compte hôte Holidu.
2. Dans le menu de gauche, faites défiler vers le bas jusqu'à Finances > Factures.
3. Vous verrez toutes les factures de commission listées par date et référence de réservation.
4. Cliquez sur Télécharger pour enregistrer une copie dans vos dossiers.