Votre paiement est calculé à partir du tarif par nuit que vous définissez dans votre compte hôte Holidu. Les remises éventuelles, la commission Holidu et, si applicable, la TVA sont ensuite déduites. La commission des autres plateformes de réservation est ajoutée au prix payé par le voyageur et ne réduit pas votre paiement.

Quelles sont les étapes du calcul de votre paiement ?

1. Tarif par nuit : le prix configuré dans votre compte hôte Holidu sert de base au calcul.
2. Commission des canaux de distribution : lorsque votre bien est proposé sur d'autres plateformes, leur commission s'ajoute au prix payé par le voyageur. Elle ne diminue pas votre paiement.
3. Remises : elles sont déduites du tarif avant le calcul de votre paiement (par exemple, -10 % pour un séjour de 7 nuits ou plus).
4. Commission Holidu : une commission (par exemple 6 %) est calculée sur le prix de base et déduite de votre paiement.
5. TVA : si elle s'applique, elle est également déduite.

Exemple de calcul

• Tarif par nuit défini : 350 €
• Durée du séjour : 2 nuits
• Remise appliquée (exemple) : 10 %, soit 315 € par nuit
• Total avant déductions : 630 €
• Commission Holidu (6 %) : -37,80 €
• TVA (19 % sur la commission) : -7,18 €
• Paiement final : 585,02 €

Pourquoi mon paiement est-il inférieur à mes attentes ?

Holidu fonctionne avec un système de solde afin d'éviter les transactions dans les deux sens. Si nous avons déjà versé un montant et que la réservation est modifiée ou annulée gratuitement, nous déduisons ce montant de votre prochain paiement au lieu de vous demander un dépôt.

Vous souhaitez plus de détails sur un paiement précis ? Envoyez-nous une demande depuis le Centre d'aide, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.