Où pouvez-vous trouver vos factures ?

En tant que propriétaire, il est important de garder une trace de vos factures. Voici comment vous pouvez les consulter et les télécharger :

Veuillez noter que les factures ne sont disponibles au téléchargement qu'à partir du jour où le voyageur ne bénéficie plus de l'annulation gratuite, selon les conditions d’annulation que vous avez configurées.

Étapes pour consulter et télécharger vos factures 

1. Accéder au Menu : Cliquez sur « Plus » pour afficher les options.
2. Aller dans "Factures"  : Sélectionnez « Factures » dans le menu.
3. Filtrer par ID de Réservation (Optionnel) : Utilisez le filtre ID de réservation pour localiser des factures spécifiques.
4. Appliquer des Filtres de Date : Cliquez sur « Filtres » et choisissez la période spécifique que vous souhaitez examiner.
5. Téléchargement en bloc : Après avoir appliqué vos filtres, cliquez sur « Téléchargement en bloc » pour télécharger les factures sélectionnées.

En suivant ces étapes, vous pouvez facilement consulter et gérer vos factures. Si vous rencontrez des problèmes ou avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Notes Importantes :

• Accès à l'E-mail Principal : Seule l'adresse e-mail principal associé à votre compte peut accéder aux sections "factures" et "paiements". Les collaborateurs n'ont pas cet accès.
• Limitations du Téléchargement en bloc : Cette fonctionnalité est uniquement disponible via un navigateur web. Elle n'est pas prise en charge sur les appareils mobiles ou l'application.
• Sélection de la période : Avant de lancer un téléchargement en bloc, veillez à sélectionner la période correspondant aux factures que vous souhaitez télécharger. Notez que cela s'applique aux dates auxquelles les factures ont été émises. La plage entre les dates « De » et « À » ne peut pas dépasser 12 mois.
• Annulations de Factures : Les factures indiquées comme « Annulation de facture précédente » ne peuvent pas être téléchargées. Par exemple, si vous avez quatre factures dont une est une annulation, seules les trois restantes seront disponibles au téléchargement.
• Factures : Elles ne seront disponibles sur la plateforme qu’à partir du jour où le client perdra le droit à l'annulation gratuite, conformément à la politique d'annulation configurée. Elles ne seront pas accessibles avant cette date.
• Un propriétaire par compte : Veuillez noter que chaque compte Holidu est attribué à un seul propriétaire, et il n'est pas possible d'enregistrer un compte conjointement. Les factures seront émises au nom du propriétaire du compte et ne peuvent donc pas être co-enregistrées.

Si vous avez des questions concernant votre facture, n'hésitez pas à soumettre une demande. Nous sommes là pour vous aider et heureux de vous soutenir !