Quand et comment les frais d'activation sont-ils facturés ?

L'inscription comprend les étapes pour mettre votre propriété en ligne sur la plateforme et configurer les outils qui vous aident à gérer efficacement vos réservations. Le processus est construit autour de votre marché local, afin que vous compreniez comment utiliser Holidu et que votre propriété soit prête à accueillir les clients.

Comment sont facturés les frais d'activation ?

Les frais d'activation sont déduits du paiement de votre première réservation. Ils sont facturés au niveau de la propriété, ce qui signifie qu'ils s'appliquent même si la réservation est annulée.

Si vous avez plusieurs propriétés, des frais sont facturés pour chacune d'entre elles. Le montant est déduit avant que nous vous envoyions le paiement de la réservation, et une facture séparée pour les frais d'activation est créée. Vous pouvez trouver cette facture dans votre section « Factures ».

Comment fonctionnent les frais d'activation avec le concept de solde ?

Chez Holidu, nous travaillons selon un « concept de solde ». Si une réservation ayant un paiement déjà traité est annulée, vous n'avez pas besoin de nous rembourser. Au lieu de cela, nous déduisons le montant de votre prochaine réservation, et les frais d'activation restent en place jusqu'à ce que nous puissions les déduire d'une autre réservation.

Comment vérifier si les frais d'activation vous s'appliquent ?

Pour vérifier si les frais d'activation s'appliquent à votre compte Holidu, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu : Connexion pour les propriétaires
2. Accédez au logo Holidu dans le coin supérieur droit de la page
3. Cliquez sur « Compte » et faites défiler jusqu'en bas de la page, où vous trouverez votre contrat Holidu
4. Cliquez sur le bouton « Télécharger » à côté de votre contrat Holidu

Votre contrat contient tous les détails relatifs aux frais d'activation applicables à votre compte, y compris le montant exact qui sera facturé.

Questions fréquemment posées sur les frais d'activation

Les frais d'activation s'appliquent-ils si ma première réservation est annulée ?

Oui, les frais d'activation s'appliquent au niveau de la propriété et sont facturés même si la réservation est annulée. Cependant, selon notre concept de solde, si le paiement a déjà été traité et que la réservation est ensuite annulée, les frais seront déduits de votre prochaine réservation au lieu d'être facturés immédiatement.

Comment les frais d'activation apparaîtront-ils dans mes paiements ?

Les frais d'activation apparaîtront comme une déduction distincte de votre premier paiement de réservation. Une facture sépaée sera créée et disponible dans votre section « Factures » pour référence.

Dois-je payer les frais d'activation pour chacune de mes propriétés ?

Oui, si vous avez plusieurs propriétés sur Holidu, les frais d'activation s'appliquent à chacune d'entre elles séparément. Chaque propriété aura ses propres frais d'activation déduits de sa première réservation.

Où puis-je trouver ma facture de frais d'activation ?

Vous pouvez trouver votre facture de frais d'activation dans votre section « Factures » après que les frais aient été déduits de votre première réservation.

Nos équipes locales peuvent vous expliquer plus en détail comment les frais d'activation s'appliquent à votre marché spécifique. N'hésitez pas à nous contacter via l'Assistant Holidu. Merci d'être un propriétaire avec nous.