Comment puis-je mettre à jour ou modifier les informations de ma propriété ?

Vous pouvez mettre à jour la plupart des détails de votre annonce directement depuis votre compte Holidu sur le site web ou via l'application Holidu pour les hôtes. Cette page vous explique quelles informations vous pouvez modifier de manière indépendante.

Informations que vous pouvez mettre à jour indépendamment

Tarification

• Saisons et tarifs : définissez vos tarifs pour les nuits et les week-ends, y compris les exigences de séjour minimum, les jours d'arrivée et de départ, ainsi que la disponibilité.

Réductions

• Configurez les réductions que vous souhaitez appliquer aux clients.

Informations générales

• Informations sur la propriété : nom, type, surface, étage, évaluation.
• Capacité et chambres : modifiez le type de propriété, la capacité d'accueil, les chambres et la configuration des lits, le tout dans cette section. La capacité d'accueil déclarée ne peut pas dépasser ce que vos lits configurés peuvent accueillir (par exemple, un lit king-size accueille 2 personnes, deux lits superposés accueillent 4 personnes). Si une propriété dépasse déjà cette limite, l'onglet Informations générales affichera un message d'erreur et ne pourra pas être publiée jusqu'à sa correction. Les propriétés déjà en ligne restent en ligne. Si aucun lit n'est encore configuré, vous verrez à la place un message indiquant les informations requises. Lors de la configuration des chambres, veuillez tenir compte de la réglementation locale (par exemple, les exigences pour une chambre fermée, la présence d'une fenêtre et une surface minimale définie).
• Exigences légales : numéro de licence, numéro de cadastre.

Équipements

Ajoutez ou mettez à jour les équipements de votre propriété (Wi-Fi, piscine, draps, serviettes, accès aux animaux de compagnie, électroménagers, etc.). Pour marquer un équipement comme disponible, il doit être offert en permanence. Vous pouvez ajouter un coût si le champ le permet ; sinon, l'équipement est proposé gratuitement aux clients. Pour les coûts qui dépendent de la demande, mentionnez-les dans la description de votre propriété (sans montant exact, car les canaux de distribution ne l'autorisent pas).

Frais supplémentaires et protection

Ajoutez tous les frais supplémentaires que vous souhaitez appliquer : frais de nettoyage, dépôt de garantie, frais par client supplémentaire, taxe de séjour, draps et serviettes.

Informations d'arrivée et de départ

• Heures d'arrivée et de départ : personnalisez les heures d'arrivée et de départ de votre propriété. Ce sont les heures pendant lesquelles vous garantissez une présence ou la disponibilité d'une boîte aux clés pour accueillir les clients gratuitement.
• Préavis : le délai minimum que les clients doivent respecter pour réserver. Vous pouvez choisir parmi des options allant de "Le jour même jusqu'à 15h" à "Jusqu'à 3 jours avant" l'arrivée.
• Méthodes d'arrivée
• Détails d'arrivée : mettez à jour qui est responsable de l'arrivée, votre méthode d'arrivée et les instructions d'arrivée. Veuillez notifier tous les clients ayant des réservations existantes de ces changements.
• Coordonnées de contact pour l'arrivée : nom, téléphone et e-mail de la personne responsable de l'arrivée.

Collaborateurs

Ajoutez un collaborateur pour vous aider à gérer votre annonce en lui accordant l'accès à votre compte.

iCal et synchronisation du calendrier

Si votre propriété est listée sur un autre canal de réservation, synchronisez vos calendriers pour éviter les double-réservations.

Titre et description

Chaque fois que vous mettez à jour un service ou un détail, actualisez la description en conséquence. Générez une nouvelle description et ajustez-la pour refléter les derniers changements, ceci garantit que votre annonce reste précise et attrayante pour les clients. Vous pouvez éditer votre description à tout moment. Pour des conseils étape par étape, consultez Générer la description de votre propriété.

Gestion des photos

Vous pouvez gérer votre galerie de photos vous-même, y compris vos propres photos et celles prises par les photographes professionnels de Holidu. Consultez Comment gérer vos photos.

Adresse

Vous pouvez mettre à jour l'adresse de votre propriété si nécessaire. Consultez Comment modifier votre adresse.

Considérations importantes

• Les modifications apportées aux descriptions, aux équipements et aux photos sont visibles par les clients après vérification ou immédiatement, selon le champ.
• Certaines mises à jour importantes (comme les prix ou les politiques) peuvent affecter le classement de la recherche ou l'expérience des clients.
• Gestion des photos : les hôtes disposent maintenant d'un contrôle en libre-service de leurs photos de propriété, y compris les images de la photographie professionnelle de Holidu.
• Vérifiez toujours l'aperçu visible par les clients pour confirmer que les informations sont exactes.

Bonnes pratiques

• Maintenez votre calendrier, vos photos, vos équipements et vos coordonnées à jour pour soutenir plus de réservations et une meilleure expérience client.
• Utilisez des descriptions détaillées et précises pour définir les bonnes attentes.
• Examinez régulièrement vos tarifs, vos politiques et vos frais, en particulier avant les périodes creuses et hautes.
• La connaissance du marché local est intégrée aux recommandations de tarification de Holidu et à nos produits, mais vous conservez le contrôle de vos tarifs, de votre calendrier et des détails qui rendent votre annonce unique.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour vos informations de propriété ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à utiliser notre Assistant pour obtenir une aide personnalisée. Notre équipe est là pour vous soutenir.