Comment puis-je mettre à jour ou modifier les informations de ma propriété ?

En tant que propriétaire sur Holidu, vous pouvez mettre à jour la plupart des détails de votre annonce directement depuis votre compte Holidu sur le site web ou via l'application Holidu Host. Cette page vous explique quelles informations vous pouvez modifier indépendamment et comment garder votre annonce à jour et attractive.

Informations que vous pouvez mettre à jour indépendamment

Tarification

Vous avez un contrôle complet sur vos tarifs et charges supplémentaires :

• Saisons et tarification : définissez vos prix par nuit et en fin de semaine, y compris les exigences de séjour minimum, les jours d'arrivée/départ et la disponibilité.
• Réductions pour les invités : mettez en place des réductions pour offrir des avantages à vos clients.
• Charges supplémentaires : mettez à jour les frais de nettoyage, les frais de tourisme, les dépôts de garantie et les frais supplémentaires par nuit pour les invités additionnels.

Informations générales

Vous pouvez modifier les détails généraux de votre propriété :

• Détails de la propriété : changez le type de propriété et le nombre d'invités qu'elle peut accueillir, conformément à votre licence.
• Horaires d'arrivée et de départ : personnalisez les heures d'arrivée et de départ de votre propriété. Ce sont les moments où vous garantissez qu'une personne sera présente ou qu'une boîte à clés sera disponible pour accueillir les invités gratuitement.
• Préavis : définissez le délai minimum avant lequel les invités doivent réserver. Vous pouvez choisir parmi des options allant de « Le jour même avant 15h » à « Jusqu'à 3 jours avant » l'arrivée.

Équipements

Ajoutez ou mettez à jour les équipements de votre propriété — Wi-Fi, piscine, linge de lit, serviettes, accès aux animaux de compagnie, appareils électroménagers et bien d'autres. Pour marquer un équipement comme disponible, celui-ci doit être offert en permanence. Vous pouvez ajouter un coût lorsque le champ le permet ; sinon, l'équipement est offert gratuitement aux invités. Pour les coûts qui dépendent de la demande, mentionnez-les dans la description de votre propriété (sans montant exact, car les canaux de distribution ne l'autoriser pas).

Arrangements de couchage

Chambres : modifiez le nombre de chambres et de lits disponibles. Lors de la configuration des chambres, veuillez prendre en compte les réglementations locales (par exemple, les exigences pour une pièce fermée, la présence d'une fenêtre et une surface minimale définie).

Informations d'arrivée

Détails d'enregistrement : mettez à jour qui est responsable de l'enregistrement. Veuillez notifier tous les invités avec des réservations existantes de ces changements.

Politiques d'annulation

Vous pouvez ajuster votre politique d'annulation pour les nouvelles réservations. Les modifications s'appliquent uniquement aux réservations futures, pas aux réservations déjà effectuées.

Collaborateurs

Ajoutez un collaborateur pour vous aider à gérer votre annonce en lui donnant accès à votre compte.

Synchronisation iCal et calendrier

Si votre propriété est listée sur un autre canal de réservation, synchronisez vos calendriers pour éviter les surréservations.

Informations de contact

Si vous modifiez vos coordonnées et qu'elles correspondent à la personne responsable de l'enregistrement, mettez également à jour la section « Informations d'arrivée des invités ». Informez tous les invités avec des réservations existantes de ce changement.

Description

Chaque fois que vous mettez à jour un service ou un détail, mettez à jour la description pour qu'elle corresponde. Générez une nouvelle description et ajustez-la pour refléter les derniers changements — cela maintient votre annonce précise et attrayante pour les invités.

Vous pouvez modifier votre description à tout moment. Pour des conseils étape par étape, consultez Générer la description de votre propriété.

Gestion des photos

Vous pouvez gérer votre galerie de photos vous-même, y compris vos propres photos et celles prises par les photographes professionnels de Holidu. Consultez Comment gérer vos photos.

Adresse

Vous pouvez mettre à jour l'adresse de votre propriété si nécessaire. Consultez Comment modifier votre adresse.

Considérations importantes

• Les modifications apportées aux descriptions, aux équipements et aux photos sont visibles aux invités après révision ou immédiatement, selon le champ.
• Certaines mises à jour majeures (telles que les prix ou les politiques) peuvent affecter le classement dans les résultats de recherche ou l'expérience des invités.
• Gestion des photos : les propriétaires disposent désormais du contrôle en libre-service de leurs photos de propriété, y compris les images de la photographie professionnelle de Holidu.
• Vérifiez toujours l'aperçu visible pour les invités afin de confirmer que les informations sont exactes.

Bonnes pratiques

• Maintenez votre calendrier, vos photos, vos équipements et vos coordonnées à jour pour soutenir davantage de réservations et une meilleure expérience pour les invités.
• Utilisez des descriptions détaillées et exactes de propriété et de chambre pour définir les bonnes attentes.
• Examinez régulièrement vos tarifs, vos politiques et vos frais, en particulier avant les saisons hautes et basses.

La connaissance du marché local est intégrée aux recommandations de tarification de Holidu et à ses produits — mais vous conservez le contrôle de vos prix, de votre calendrier et des détails qui rendent votre annonce unique.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés lors de la mise à jour de vos informations, notre Assistant de support est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter via l'Assistant pour obtenir une assistance personnalisée.