Comment puis-je mettre à jour ou modifier les informations de ma propriété ?

Vous pouvez mettre à jour la plupart de vos informations de propriété directement depuis votre compte Holidu sur le site web ou dans l'application Holidu pour propriétaires.

Informations que vous pouvez modifier indépendamment

Tarification

• Saisons et tarifs : définissez vos tarifs nuits et weekends, y compris les durées minimales de séjour, les jours d'arrivée/départ, et la disponibilité.
• Réductions pour les clients : proposez des réductions à vos clients.
• Frais supplémentaires : mettez à jour les frais de nettoyage, frais touristiques, dépôts de garantie et frais supplémentaires par client supplémentaire et par nuit.

Informations générales

• Détails de la propriété : modifiez le type de propriété et le nombre de clients qu'elle peut accueillir, conformément à votre licence.
• Horaires d'arrivée et de départ : personnalisez les heures d'arrivée et de départ de votre propriété. Ce sont les heures pendant lesquelles vous garantissez qu'une personne sera présente ou qu'une boîte de clés sera disponible pour accueillir gratuitement les clients.
• Préavis : le délai minimum que les clients doivent respecter pour réserver. Vous pouvez choisir parmi des options allant de « Même jour à 15h » à « Jusqu'à 3 jours avant » l'arrivée.

Équipements

Ajoutez ou mettez à jour les équipements de votre propriété — Wi-Fi, piscine, draps, serviettes, accès aux animaux de compagnie, appareils électroménagers et bien d'autres. Pour marquer un équipement comme disponible, il doit être proposé à tout moment. Vous pouvez ajouter un coût lorsque le champ le permet ; sinon, l'équipement est proposé gratuitement aux clients. Pour les coûts qui dépendent de la demande, mentionnez-les dans la description de votre propriété (sans montant exact, car les canaux de distribution ne l'autorisent pas).

Dispositions de couchage

Chambres : modifiez le nombre de chambres et de lits disponibles. Lors de la configuration des chambres, veuillez tenir compte des réglementations locales (par exemple, les exigences pour une pièce fermée, la présence d'une fenêtre et une surface minimale définie).

Informations d'arrivée

Détails d'arrivée : mettez à jour qui est responsable de l'arrivée. Notifiez tous les clients ayant des réservations existantes de ces modifications.

Politiques d'annulation

Vous pouvez ajuster votre politique d'annulation pour les nouvelles réservations. Les modifications s'appliquent uniquement aux réservations futures, pas aux réservations déjà effectuées.

Collaborateurs

Ajoutez un collaborateur pour vous aider à gérer votre propriété en lui donnant accès à votre compte.

iCal et synchronisation du calendrier

Si votre propriété est listée sur un autre canal de réservation, synchronisez vos calendriers pour éviter les doubles réservations.

Informations de contact

Si vous modifiez vos coordonnées et qu'elles correspondent à la personne responsable de l'arrivée, mettez également à jour la section « Informations d'arrivée des clients ». Informez tous les clients ayant des réservations existantes de cette modification.

Description

Chaque fois que vous mettez à jour un service ou un détail, mettez à jour la description en conséquence. Générez une nouvelle description et ajustez-la pour refléter les derniers changements — cela maintient votre propriété précise et attrayante pour les clients. Vous pouvez modifier votre description à tout moment. Pour des instructions pas à pas, consultez Générer la description de votre propriété.

Gestion des photos

Vous pouvez gérer votre galerie de photos vous-même, y compris vos propres photos et celles prises par les photographes professionnels de Holidu. Consultez Comment gérer vos photos.

Adresse

Vous pouvez mettre à jour l'adresse de votre propriété si nécessaire. Consultez Comment modifier votre adresse.

Considérations importantes

• Les modifications apportées aux descriptions, équipements et photos sont visibles par les clients après révision ou immédiatement, selon le champ.
• Certaines mises à jour majeures (comme les prix ou les politiques) peuvent avoir un impact sur le classement de recherche ou l'expérience des clients.
• Gestion des photos : les propriétaires disposent désormais du contrôle en libre-service de leurs photos de propriété, y compris les images de la photographie professionnelle de Holidu.
• Vérifiez toujours l'aperçu visible par les clients pour confirmer que les informations sont exactes.

Bonnes pratiques

• Gardez votre calendrier, photos, équipements et coordonnées à jour pour soutenir davantage de réservations et une meilleure expérience client.
• Utilisez des descriptions détaillées et précises de la propriété et des chambres pour définir les bonnes attentes.
• Examinez régulièrement vos tarifs, politiques et frais, notamment avant les hautes et basses saisons.

La connaissance du marché local est intégrée aux recommandations de tarification de Holidu et au produit — mais vous restez maître de vos tarifs, de votre calendrier et des détails qui rendent votre propriété unique.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour mettre à jour les informations de votre propriété, notre Assistant est disponible pour répondre à vos questions.