Comment puis-je mettre à jour ou modifier les informations de ma propriété ?
Nous sommes heureux d'apprendre que vous souhaitez mettre à jour les détails de votre annonce ! Gérer les modifications est simple et peut se faire directement depuis votre compte, que ce soit sur le site de Holidu ou via l'application Holidu Hôte.
| Ce que vous pouvez mettre à jour vous-même | |
| Tarification | Saisons et Prix : Modifiez vos tarifs de nuitée et de week-end, y compris les séjour minimum, les jours d'arrivée/départ et la disponibilité. |
| Réductions pour les voyageurs : Configurez des réductions à offrir à vos voyageurs. | |
| Frais supplémentaires : Mettez à jour les frais de nettoyage, les taxes de séjour, les dépôts de garantie et les frais supplémentaires par nuit pour les invités. | |
| Informations générales | Détails de la propriété : Modifiez le type de votre logement ainsi que le nombre de personnes pouvant être accueillies, conformément à votre licence |
| Heures d'arrivée et de départ : Personnalisez les heures d'arrivée et de départ de votre propriété. Ce sont les moments où vous garantissez qu'une personne sera présente ou qu'une boîte à clés sera disponible pour accueillir les voyageurs, sans frais. | |
| Délai de réservation (Avis préalable) : Définissez le délai minimum à respecter avant qu’un voyageur puisse réserver. Vous pouvez choisir parmi les options disponibles, allant de « le jour même avant 15h » à « jusqu’à 3 jours avant l’arrivée ». | |
| Équipements | Modifier les services : Ajoutez ou mettez à jour les équipements de votre propriété, tels que WiFi, piscine, draps, serviettes, l'accès aux animaux de compagnie et les appareils électroménagers. Veuillez noter que pour qu'un équipement soit marqué comme disponible, il doit être proposé en permanence et sans frais supplémentaires. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez uniquement le mentionner dans la description. |
| Configurations de couchage | Chambres : Modifiez le nombre de chambres et de lits disponibles. Lorsque vous configurez les chambres, assurez-vous de respecter les réglementations locales (par exemple : pièce fermée, présence d’une fenêtre, surface minimale définie). |
| Informations d'arrivée | Détails de l'enregistrement : Mettez à jour la personne qui est responsable de l'enregistrement. Veillez à prévenir tous les voyageurs ayant déjà une réservation de ces changements. |
| Politiques d'annulation | Définir ou modifier les politiques d'annulation : Vous pouvez ajuster votre politique d'annulation pour les nouvelles réservations. Gardez en tête que tout changement s’applique uniquement aux futures réservations, pas à celles déjà effectuées. |
| Collaborateurs | Ajouter un collaborateur : Donnez l’accès à votre compte à une autre personne pour vous aider à gérer votre annonce. |
| iCal & Synchronisation de calendrier | Synchronisez votre calendrier : Si votre propriété est répertoriée sur une autre plateforme de réservation, vous devez synchroniser vos calendriers pour éviter les doubles réservations. |
| Informations de contact | Mettez à jour les coordonnées : Si vous modifiez vos coordonnées et qu’elles correspondent à celles de la personne en charge de l’enregistrement, n’oubliez pas d’actualiser également la section « Informations d’arrivée ». Informez aussi les voyageurs ayant déjà réservé de ce changement. |
| Description | Mettre à jour la description de votre logement : Chaque fois que vous modifiez un service ou un détail, pensez à ajuster la description pour qu’elle reflète les dernières informations. Cela permet à votre annonce de rester 100 % à jour et attrayante pour les voyageurs. Vous pouvez modifier votre description à tout moment. Pour obtenir une aide étape par étape, consultez cet article : Générer la description de votre propriété |
Certaines sections de votre annonce nécessitent notre assistance pour apporter des modifications. Voici comment vous pouvez nous contacter pour ces mises à jour :
| Catégories qui ne peuvent être mises à jour qu'avec l'aide de notre équipe Holidu | |
| Emplacement et adresse : | Si vous devez changer l'emplacement ou l'adresse de votre propriété, veuillez nous contacter via le formulaire de contact dans votre compte Holidu, trouvé sous la section 'Plus' > 'Contact' Assurez-vous d'inclure votre numéro d'identification de propriété et une brève description de votre demande. |
| Photos : | Pour modifier vos photos (y compris la photo principale, ajouter/retirer des photos ou commander une nouvelle séance photo), veuillez, contacter notre équipe photo à photography@holidu.com. N'oubliez pas d'inclure votre numéro d'identification de propriété et les modifications que vous souhaitez demander. |
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