Bienvenue ! Nous sommes heureux de vous aider à maintenir votre annonce à jour sur Holidu. En gardant vos informations de propriété à jour, vous offrez à vos clients potentiels les détails les plus précis et attrayants, ce qui augmente vos chances de recevoir plus de réservations.

Comment mettre à jour vos informations de propriété

Vous pouvez gérer et modifier les informations de votre annonce directement depuis votre compte Holidu, soit sur le site web de Holidu, soit via l'application mobile Holidu – Host. Les modifications sont généralement visibles immédiatement ou après un examen rapide, selon le type d'information que vous modifiez.

Informations que vous pouvez mettre à jour vous-même

Tarification

Vous avez un contrôle complet sur vos tarifs et conditions de réservation :

• Tarifs saisonniers et nuits : Modifiez vos tarifs par nuit et en fin de semaine, y compris les exigences de séjour minimum et les jours d'arrivée/départ spécifiques.
• Remises pour les clients : Créez des offres spéciales pour encourager les réservations plus longues ou à certaines périodes.
• Frais supplémentaires : Mettez à jour vos frais de nettoyage, taxes de séjour, dépôts de sécurité et tarifs pour les clients supplémentaires.

Informations générales

Gérez les détails essentiels de votre propriété :

• Détails de la propriété : Modifiez le type de propriété et le nombre de clients que votre accommodation peut accueillir selon votre licence.
• Heures d'arrivée et de départ : Personnalisez les horaires d'enregistrement et de départ. Ce sont les moments où vous garantissez la présence de quelqu'un ou la disponibilité d'une boîte à clés pour accueillir les clients gratuitement.
• Préavis de réservation : Définissez le délai minimum avant lequel les clients doivent réserver leur séjour. Les options vont de « Même jour à 15h » à « Jusqu'à 3 jours avant » l'arrivée.

Services et équipements

Mettez à jour les équipements disponibles à votre propriété, tels que WiFi, piscine, draps de lit, serviettes, accès aux animaux de compagnie et appareils électroménagers. Veuillez noter que pour qu'un équipement soit marqué comme disponible, il doit être offert à tout moment et sans frais supplémentaires. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez le mentionner uniquement dans la description de votre annonce.

Arrangements de couchage

Chambres et lits : Modifiez le nombre de chambres et de lits disponibles. Lors de la configuration des chambres, tenez toujours compte de la réglementation locale pertinente, telle que les exigences concernant une salle fermée, la présence d'une fenêtre et une surface minimale définie.

Informations d'arrivée

Détails d'enregistrement : Mettez à jour la personne responsable de l'enregistrement. N'oubliez pas d'informer les clients ayant des réservations existantes de ces changements.

Politiques d'annulation

Ajustez votre politique d'annulation pour les nouvelles réservations. Gardez à l'esprit que les modifications ne s'appliquent qu'aux réservations futures, pas aux réservations déjà confirmées.

Collaborateurs

Ajoutez quelqu'un pour vous aider à gérer votre annonce en lui donnant accès à votre compte.

Synchronisation du calendrier

Si votre propriété est listée sur d'autres plateformes de réservation, synchronisez vos calendriers pour éviter les doubles réservations.

Coordonnées de contact

Si vous changez vos informations de contact et qu'elles correspondent aux coordonnées de la personne responsable de l'enregistrement, mettez à jour la section « Informations d'arrivée des clients ». Informez les clients ayant des réservations existantes de ce changement.

Description de la propriété

Mettez à jour la description de votre accommodation chaque fois que vous modifiez un service ou un détail dans votre annonce. Générez une nouvelle description et ajustez-la pour refléter les derniers changements. Cela garantit que votre annonce reste précise et attrayante pour les clients potentiels. Vous pouvez modifier votre description à tout moment.

Gestion des photos

Vous pouvez facilement gérer votre galerie de photos, y compris vos propres photos et celles prises par des photographes professionnels de Holidu. Vous avez désormais un contrôle complet en libre-service de vos photos de propriété.

Informations qui nécessitent l'assistance de l'équipe Holidu

Certaines sections de votre annonce nécessitent notre aide pour être modifiées :

• Localisation et adresse : Si vous devez modifier la localisation ou l'adresse de votre propriété, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact ou en interrogeant l'Assistant Holidu.

Considérations importantes

• Les modifications apportées aux descriptions, équipements et photos sont visibles aux clients après examen ou mise à jour immédiate, selon le champ concerné.
• Certaines mises à jour majeures (comme les tarifs ou les politiques) peuvent affecter votre classement dans les résultats de recherche ou l'expérience des clients.
• Vérifiez toujours l'aperçu visible par les clients pour vous assurer que les informations sont exactes.
• Contactez l'équipe d'assistance Holidu rapidement si des modifications d'adresse/localisation sont nécessaires ou si un champ est verrouillé pour la modification.

Meilleures pratiques pour optimiser votre annonce

• Maintenez à jour : Gardez votre calendrier, vos photos, vos équipements et vos informations de contact à jour pour maximiser les réservations et la satisfaction des clients.
• Descriptions détaillées : Utilisez des descriptions précises et détaillées de votre propriété et de vos chambres pour fixer des attentes correctes.
• Révision régulière : Examinez vos tarifs, politiques et frais régulièrement, en particulier avant les périodes de haute et basse saison.
• Cohérence : Assurez-vous que les modifications apportées à un domaine (par exemple, ajout d'un nouvel équipement) sont reflétées dans votre description de propriété.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous avez besoin de précisions sur la mise à jour de vos informations de propriété ou si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à utiliser l'Assistant Holidu. Notre équipe est prête à vous aider à garantir que votre annonce est complète, précise et attrayante pour les clients potentiels.