Vous pouvez modifier votre politique d'annulation à tout moment depuis votre compte Holidu Host. Une politique modérée attire davantage de réservations, parfois 2 à 5 fois plus qu'une politique stricte.

Étapes à suivre

1. Connectez-vous à votre compte Holidu Host.
2. Cliquez sur « Logements » et sélectionnez le logement concerné.
3. Ouvrez « Configuration » dans le menu de gauche.
4. Cliquez sur « Politiques d'annulation ».
5. Choisissez le canal de réservation à modifier, puis la politique souhaitée.
6. Cliquez sur « Enregistrer ».

Bon à savoir : les modifications s'appliquent uniquement aux nouvelles réservations. Les réservations existantes ne sont pas affectées.

Types d'annulation selon le canal

Holidu et autres canaux :

• Flexible : remboursement intégral jusqu'à 1 jour avant l'arrivée.
• Modérée 5 jours : remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée, puis 50 %.
• Modérée 14 jours : remboursement intégral jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, puis aucun remboursement.
• Ferme : remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant, 50 % entre 30 et 7 jours, aucun remboursement sous 7 jours.
• Stricte : 70 % remboursé jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, puis aucun remboursement.

Airbnb :

• Flexible : remboursement intégral jusqu'à 1 jour avant l'arrivée.
• Modérée : remboursement intégral jusqu'à 5 jours avant l'arrivée.
• Ferme et stricte : remboursement partiel selon la date d'annulation.
• Super stricte 30 jours : 50 % remboursé 30 jours ou plus avant l'arrivée.

Depuis le 1er octobre 2025, les voyageurs peuvent annuler gratuitement dans les 24 heures suivant la réservation, si celle-ci est faite au moins 7 jours avant l'arrivée, quelle que soit la politique choisie.

Booking.com :

• Flexible : remboursement intégral 1 jour avant l'arrivée.
• Modérée 5/14 jours : remboursement intégral jusqu'à 5 ou 14 jours avant l'arrivée.
• Ferme : remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.
• Stricte : 50 % remboursé à tout moment.

Astuce : vous pouvez proposer un tarif non remboursable, à prix réduit, en parallèle de votre politique habituelle. Cette option est disponible sur Airbnb et Holidu.