Pourquoi se connecter à Ertzaintza ?

Connecter votre compte à Ertzaintza vous permet de respecter la réglementation locale et de contribuer à la sécurité de vos voyageurs au Pays basque. Une fois la connexion active, Holidu transmet directement les informations de vos voyageurs à l'autorité locale. Vous n'avez donc plus besoin de le faire manuellement.

Comment connecter mon compte ?

Suivez ces étapes pour connecter vos logements à Ertzaintza depuis votre espace hôte :

1. Connectez-vous à votre compte hôte Holidu.
2. Dans le menu de gauche, allez dans Outils, puis cliquez sur Online Check-in.
   
3. Configurez vos logements :
   • Vous voyez la liste de vos logements.
   • Cliquez sur le bouton Configurer à côté du logement que vous souhaitez connecter à Ertzaintza.
     
4. Remplissez le formulaire :
   • Cliquez sur Activer l'envoi automatique à la police.
   • Sélectionnez Ertzaintza comme autorité, puis saisissez votre identifiant et votre mot de passe Ertzaintza.
   • Cliquez sur Valider pour confirmer.
     
5. Une fois l'option activée, cliquez sur Enregistrer les modifications en bas du formulaire.
6. Si aucun message d'erreur n'apparaît, votre logement est maintenant connecté à Ertzaintza.
7. Vous pouvez fermer le formulaire et vérifier que la connexion est bien active.

Conseil : répétez ces étapes pour chacun de vos logements situés au Pays basque.

Questions fréquentes

Que faire si j'ai oublié mes identifiants Ertzaintza ?

Si vous avez oublié vos identifiants, rendez-vous sur le site officiel d'Ertzaintza pour réinitialiser votre mot de passe ou récupérer les informations de votre compte.

Le processus de connexion est-il sécurisé ?

Oui. Notre plateforme utilise un chiffrement de haut niveau pour protéger vos données.

Merci de privilégier une expérience d'accueil sécurisée et conforme. Un support dans votre langue est disponible sur nos 7 marchés européens.