Comment se connecter à Ertzaintza ?

Pourquoi se connecter à Ertzaintza ?

La connexion de votre compte à Ertzaintza vous aide à respecter la réglementation locale et soutient la sécurité des clients dans le Pays basque. Une fois connecté, les informations des clients sont communiquées directement à l'autorité locale depuis Holidu.

En configurant l'enregistrement automatique auprès de la police, vous garantissez la conformité réglementaire et vous économisez du temps en automatisant un processus administratif essentiel.

Comment puis-je connecter mon compte ?

Suivez ce guide étape par étape pour configurer la connexion à Ertzaintza :

Étape 1 : Accéder à votre compte Holidu

Connectez-vous à votre compte Holidu Host.

Étape 2 : Naviguer vers Online Check-in

Accédez à la section « Outils » dans le menu de gauche, puis cliquez sur « Enregistrement en ligne ».

Étape 3 : Configurer vos propriétés

Vous verrez votre liste de propriétés. Cliquez sur le bouton « Configurer » à côté de la propriété que vous souhaitez connecter à la police ou à l'autorité.

Étape 4 : Remplir le formulaire

Procédez comme suit :

• Cliquez sur « Activer l'envoi automatique à la police »
• Sélectionnez Ertzaintza comme autorité
• Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Ertzaintza
• Cliquez sur « Valider » pour confirmer

Étape 5 : Enregistrer les modifications

Une fois activé, cliquez sur « Enregistrer les modifications » en bas du formulaire.

Étape 6 : Confirmer la connexion

Si aucun message d'erreur n'apparaît, votre propriété est maintenant connectée à Ertzaintza. Vous pouvez fermer le formulaire et confirmer que la connexion est active.

Questions fréquemment posées

Que faire si j'ai oublié mes identifiants Ertzaintza ?

Si vous avez oublié vos identifiants, visitez le site officiel d'Ertzaintza pour réinitialiser votre mot de passe ou récupérer les informations de votre compte.

La connexion est-elle sécurisée ?

Oui. Notre plateforme utilise un chiffrement de haut niveau pour protéger vos données.

Puis-je connecter plusieurs propriétés à Ertzaintza ?

Oui. Vous pouvez répéter le processus de configuration pour chacune de vos propriétés situées dans le Pays basque en suivant les mêmes étapes.

Que se passe-t-il après l'activation de la connexion ?

Une fois activée, les informations d'enregistrement des clients seront automatiquement envoyées à Ertzaintza pour chaque nouvelle réservation dans la propriété configurée. Vous n'aurez plus aucune action manuelle à effectuer.

Comment puis-je vérifier que la connexion fonctionne correctement ?

Après avoir configuré la connexion, le statut s'affichera comme « actif » dans votre section Enregistrement en ligne. Lors de votre prochaine réservation, vous recevrez une confirmation que les données ont été envoyées à l'autorité.

Merci de privilégier une expérience d'hébergement sécurisée et conforme. Un support en langue locale est disponible sur nos 7 marchés européens.