Lorsqu'un voyageur demande une facture, vous, en tant qu'hôte, êtes responsable de la lui fournir. Holidu ne peut pas émettre de factures aux voyageurs, car nous ne sommes pas le prestataire légal de l'hébergement. Cet article vous explique comment utiliser l'outil Facture voyageur pour créer une facture conforme en quelques étapes.

Pourquoi dois-je émettre une facture ?

Holidu facilite le paiement entre le voyageur et vous. Nous déduisons notre commission avant le versement de vos revenus, mais juridiquement, vous restez le prestataire du service. Vous êtes donc responsable de l'émission des factures ou reçus destinés à vos voyageurs.

• La facture doit refléter le montant total payé par le voyageur.
• Émettez la facture uniquement à partir du jour d'arrivée du voyageur. Vous pouvez préparer un brouillon à tout moment avant cette date.
• Les règles fiscales locales peuvent varier. En cas de doute, consultez votre conseiller fiscal.

Suis-je légalement obligé d'émettre des factures ?

Oui. Les hôtes sont légalement tenus de fournir à leurs voyageurs une facture ou un reçu pour leur séjour. Holidu ne fait que faciliter le paiement : vous restez entièrement responsable de la facturation.

Pour les hôtes professionnels disposant d'un numéro de TVA valide, l'émission d'une facture à la fin de chaque séjour est obligatoire, même si le voyageur ne la demande pas. Cela garantit la conformité avec les réglementations fiscales et comptables locales.

Note pour les logements situés aux îles Canaries (Espagne)

Les îles Canaries n'appliquent pas la TVA espagnole continentale (IVA). Elles appliquent à la place l'impôt indirect local, l'IGIC. Les factures émises pour un logement situé aux îles Canaries ne doivent donc pas mentionner l'IVA, mais doivent respecter les règles de l'IGIC.

Qu'est-ce que l'outil Facture voyageur ?

Holidu met à votre disposition l'outil Facture voyageur, accessible depuis votre compte hôte. Il vous permet de créer des factures conformes directement depuis votre compte Holidu.

Principales fonctionnalités

• Création en libre-service : générez, modifiez et émettez une facture pour chaque réservation confirmée.
• Conformité légale : l'outil respecte les règles fiscales locales et européennes.
• Workflow flexible : commencez par un brouillon, vérifiez les informations, puis émettez la facture lorsque vous êtes prêt.
• Services supplémentaires : créez des factures complémentaires pour des extras comme les repas, les transferts ou les vélos électriques.

Une fois une facture émise, elle ne peut plus être modifiée ni rectifiée. Si vous avez un doute, choisissez « Enregistrer et fermer » pour conserver la facture en brouillon. Dès que vous sélectionnez « Enregistrer et émettre », la facture devient définitive. Pour corriger une erreur, vous devez annuler la facture et en émettre une nouvelle.

Où trouver l'outil Facture voyageur ?

Vous pouvez y accéder de deux façons :

Option 1 :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu. Si vous gérez plusieurs logements, sélectionnez celui associé à la réservation.
2. Ouvrez l'onglet « Financier » dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez Factures voyageurs.

Option 2 :

1. Connectez-vous à votre compte Holidu. Si vous gérez plusieurs logements, sélectionnez celui associé à la réservation.
2. Ouvrez l'onglet Réservation dans le menu de gauche, puis sélectionnez la réservation concernée.
3. Sous Mes gains, cliquez sur Créer une facture pour vos voyageurs.

Comment configurer les paramètres de mes factures voyageurs ?

Pour garantir des factures professionnelles et conformes aux exigences fiscales locales, personnalisez vos informations et vos préférences d'affichage dans la section Paramètres de votre tableau de bord.

Mettre à jour votre profil hôte et professionnel

Vérifiez que vos informations de contact et légales sont exactes, car elles servent à vous identifier sur la facture.

• Coordonnées de l'hôte : vérifiez votre nom, votre adresse e-mail et le nom de votre entreprise.
• Adresse : il s'agit de votre adresse professionnelle ou de votre résidence principale. Cliquez sur Modifier pour mettre à jour le nom de rue, le code postal et la ville.

Comment personnaliser l'affichage des factures ?

Vous pouvez choisir les informations visibles par vos voyageurs en activant ou désactivant les options suivantes dans Paramètres de facturation :

• Afficher la TVA : activez cette option si vous êtes une entreprise enregistrée et devez faire figurer la TVA sur vos factures.
• Détails du pied de page : choisissez d'afficher ou de masquer votre numéro de TVA, votre numéro fiscal personnel ou votre IBAN en bas du document.
• Texte juridique du pied de page : utilisez la zone de texte pour ajouter une valeur par défaut personnalisée, par exemple un message de remerciement ou une mention légale exigée dans votre région.

Comment choisir l'entreprise qui émet la facture ?

Si vous gérez des logements pour le compte de plusieurs entreprises, par exemple en tant que propriétaire ou si une société de gestion s'occupe du logement pour vous, vous pouvez choisir l'entreprise qui apparaît sur chaque facture.