Comment activer l’authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte Holidu

Pour garder votre compte et vos données sécurisées, Holidu utilise l’authentification à deux facteurs (2FA). Cette couche de sécurité supplémentaire protège votre compte même si quelqu'un d'autre connaît votre mot de passe.

La 2FA sera obligatoire pour tous les hôtes ayant des propriétés publiées, mais elle peut être configurée à l'avance pour éviter les problèmes de connexion.

Qu'est-ce que la 2FA ?

L'authentification à deux facteurs nécessite deux éléments pour se connecter :

Votre mot de passe

Un code de vérification à usage unique, envoyé par l'une des méthodes suivantes :
- SMS (recommandé)
- Email
- Application d'authentification (ex. : Google Authenticator, Authy)

Vous pouvez configurer plusieurs méthodes pour un accès de secours. Cependant, vous ne pouvez utiliser qu'une instance de chaque méthode par exemple, un seul numéro de téléphone, une seule adresse e-mail, et une seule application d'authentification peuvent être enregistrés à la fois.

Où configurer la 2FA

Connectez-vous à votre compte Hôte Holidu. Il se peut que l'on vous demande de configurer la 2FA immédiatement après la connexion. Sinon, passez à l'étape 2.
Accédez à : Plus > Compte > Sécurité

3. Cliquez sur Configurer à côté de la ou des méthodes d'authentification que vous souhaitez activer.

Choisissez votre méthode 2FA

Méthode 1 : SMS (téléphone mobile) — Recommandé

Sélectionnez SMS dans la liste.

Entrez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Obtenir le code SMS.

Entrez le code à 6 chiffres que vous recevez et cliquez sur Vérifier.

Un message de confirmation s'affichera une fois la configuration terminée. Félicitations, votre compte et vos données sont maintenant sécurisés !

Méthode 2 : Email

Choisissez l'authentification par email dans la liste des méthodes.

Le système enverra un code de vérification à votre adresse e-mail Holidu enregistrée.
Consultez votre boîte de réception, entrez le code, et cliquez sur Soumettre le code.

Un message de confirmation s'affichera une fois la configuration terminée. Félicitations, votre compte et vos données sont maintenant sécurisés !

Méthode 3 : Application d'authentification

Une application d'authentification est un petit programme que vous installez sur votre smartphone ou votre tablette. Elle génère un nouveau code de sécurité à 6 chiffres toutes les 30 secondes que vous seul pouvez voir.

Contrairement aux messages texte ou aux emails, l'application fonctionne même sans internet ou signal mobile, car les codes sont créés directement sur votre appareil.

Téléchargez une application comme Google Authenticator (Android | Apple) ou Authy (Android | Apple).
Sélectionnez Application d'authentification dans la liste.

Scannez le code QR affiché sur votre écran (ou utilisez un code manuel si le scan ne fonctionne pas).

Entrez le code à 6 chiffres généré par l'application, donnez un nom à l'appareil (ex. : "Mon téléphone portable") et cliquez sur Soumettre.
Un message de confirmation s'affichera une fois la configuration terminée. Félicitations, votre compte, et vos données sont maintenant sécurisés !

Les applications d'authentification génèrent des codes localement, elles fonctionnent donc sans internet ou signal mobile.

Après la configuration

Désormais, pour vous connecter, vous devez :

Entrer votre mot de passe
Entrer le code à 6 chiffres de votre méthode 2FA choisie

Vous pouvez gérer vos paramètres 2FA à tout moment via Paramètres > Sécurité.

Conseils pour réussir

Nous recommandons de commencer par les SMS, car c'est la méthode la plus rapide et la plus simple.
Activez au moins deux méthodes différentes au cas où vous perdriez l'accès à l'une d'elles.
Rappelez-vous : Une seule instance de chaque méthode peut être utilisée (un e-mail, un téléphone, une application d'authentification).

Foire Aux Questions (FAQ)

Question	Réponse
Pourquoi dois-je activer la 2FA ?	Pour éviter tout accès non autorisé à votre compte, surtout si votre mot de passe est compromis.
Je ne vois pas l’option pour activer la 2FA.	La 2FA est uniquement disponible si vous utilisez un e-mail et un mot de passe pour vous connecter. Si vous vous connectez avec Facebook ou Google, votre compte est déjà sécurisé via leur propre authentification à deux facteurs.
Que faire si je perds l’accès à mon téléphone ou à mon e-mail ?	Vous pouvez utiliser une méthode de secours ou contacter le support Holidu. Nous recommandons d’activer au moins deux méthodes pour éviter les blocages.
Puis-je ignorer la configuration de la 2FA ?	Seulement temporairement. Elle devient obligatoire dès que vous publiez un logement.
Combien de temps prend la configuration ?	Moins d’une minute dans la plupart des cas.
Puis-je utiliser plusieurs méthodes ?	Oui ! Il est possible d’activer plusieurs méthodes de sécurité en parallèle.
Je n’ai pas reçu de code, que faire ?	Vérifiez vos spams (e-mail), la qualité du signal (SMS) ou la synchronisation de l’heure sur votre appareil (application). Toujours rien ? Contactez le support Holidu.
Les collaborateurs doivent-ils aussi activer la 2FA ?	Oui, s’ils ont accès à des logements publiés.
Puis-je changer ma méthode 2FA plus tard ?	Oui, allez dans Paramètres > Sécurité pour modifier ou supprimer une méthode.

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