Qu'est-ce que le programme Star Host ?

Le programme Star Host de Holidu est conçu pour célébrer et récompenser votre engagement à offrir des expériences exceptionnelles à vos clients. Obtenir le statut de Star Host aide à augmenter la visibilité de votre propriété et renforce la confiance des futurs clients, ce qui vous permet de vous démarquer et d'attirer davantage de réservations.

Comment fonctionne le programme Star Host ?

En tant qu'hôte, vous êtes automatiquement évalué sur une base mensuelle pour déterminer si vous répondez aux critères de Star Host. Pour être admissible, vous devez :

• Avoir au moins 6 réservations – Vous devez avoir plus de cinq réservations non annulées qui ont été réservées au cours des 365 derniers jours et où le séjour a été complété. Au moins une de ces réservations doit avoir été effectuée via la plateforme Holidu.
  Remarque : La fenêtre de 365 jours s'applique à la date de réservation, non à la date du séjour. Les réservations effectuées il y a plus d'un an ne comptent pas pour le statut de Star Host, même si le client a séjourné récemment.
• Maintenir des évaluations élevées des clients – Vous devez avoir reçu au moins trois évaluations avec une note moyenne supérieure à 90 sur 100.
• Éviter les annulations dues à une erreur de l'hôte – Vous devez maintenir un dossier exempt d'annulations dues à une erreur de l'hôte ou à des incidents de surréservation au cours de l'année écoulée.

En respectant régulièrement ces normes, vous pouvez obtenir et conserver le badge Star Host, signalant votre engagement envers la qualité et la fiabilité.

Quels sont les avantages d'être Star Host ?

L'obtention du statut de Star Host vous offre plusieurs avantages :

• Confiance renforcée des clients – Le badge Star Host sur votre annonce rassure les clients quant à votre fiabilité, les encourageant à réserver en toute confiance.
• Visibilité accrue – Votre propriété se démarquera dans les résultats de recherche, et les clients peuvent utiliser un filtre dédié pour trouver les propriétés Star Host, ce qui peut entraîner davantage de réservations.
• Reconnaissance de l'excellence – Votre dévouement à l'hospitalité exceptionnelle est reconnu, vous motivant à maintenir des normes élevées.
• Potentiel de revenus plus élevés – Avec une confiance et une visibilité accrues, vous pourriez connaître une augmentation des réservations, maximisant le potentiel de revenus de votre propriété.

Star Host par rapport à Superhost d'Airbnb

Il est important de savoir que le statut Superhost appartient aux comptes Airbnb de Holidu, et non aux hôtes individuels. Comme Holidu gère les annonces sur Airbnb, les hôtes ne peuvent pas demander ou recevoir directement le statut Superhost.

Votre performance individuelle est plutôt reconnue via le programme Star Host de Holidu, qui vous met en avant en tant qu'hôte très performant en fonction de vos évaluations de clients, de vos réservations complétées et de votre fiabilité.

Améliorations futures

Holidu s'engage à améliorer continuellement le programme Star Host. Bien que les avantages actuels incluent le badge Star Host, des avantages supplémentaires et des opportunités exclusives sont en cours de développement pour récompenser davantage les hôtes très performants.

Rejoindre le programme Star Host renforce non seulement la réputation de votre propriété, mais aide également à créer une expérience digne de confiance et mémorable pour les voyageurs du monde entier !