Décret Royal 933/2021 : Enregistrement des invités en Espagne

Le Décret Royal 933/2021 est une loi espagnole cruciale qui oblige les propriétaires et les plateformes intermédiaires comme Holidu à collecter et signaler des informations détaillées sur les clients aux autorités espagnoles. Cet article vous guide à travers les exigences légales et comment Holidu vous aide à vous conformer facilement.

Qu'est-ce que le Décret Royal 933/2021 ?

Le Décret Royal 933/2021 est une réglementation espagnole visant à améliorer la sécurité et à prévenir les activités criminelles dans les secteurs de la location de vacances et de la location de voitures. Depuis le 2 janvier 2023, tous les propriétaires ayant des logements en Espagne doivent collecter et signaler les informations des clients aux autorités, notamment au Ministère de l'Intérieur espagnol via la plateforme SES Hospedajes.

Une période de transition a été accordée jusqu'au 1er octobre 2024. Après cette date, le non-respect de ces obligations peut entraîner des amendes importantes.

Comment le décret vous affecte en tant qu'hôte

Si vous avez des propriétés en Espagne inscrites sur Holidu, vous devez signaler les détails des clients et des réservations dans les 24 heures suivant chaque enregistrement. Holidu simplifie cette tâche grâce à sa fonction d'enregistrement en ligne.

Informations que vous devez signaler

Les données clés incluent :

• Détails du propriétaire
• Détails du logement
• Informations sur les clients (y compris tous les clients d'une réservation)
• Détails de la réservation/transaction

Pour chaque client, vous devez collecter :

• Nom complet
• Date de naissance
• Adresse de résidence
• Coordonnées (téléphone ou e-mail)
• Type et numéro de document d'identité (pour les adultes)
• Numéro d'identité NIF ou NIE pour les clients ayant une carte d'identité espagnole
• Relation avec les mineurs (le cas échéant)

Amendes en cas de non-conformité

Ne pas se conformer à ce décret peut entraîner :

• Infraction mineure : 100 à 600 euros
• Infraction grave : 601 à 30 000 euros
• Infraction très grave : 30 001 à 200 000 euros

Comment Holidu vous aide

Holidu propose une fonction d'enregistrement en ligne des clients qui automatise le processus de conformité. Voici comment cela fonctionne :

Étapes pour activer l'enregistrement en ligne via Holidu

1. Inscrivez-vous sur la plateforme SES Hospedajes - Visitez le site officiel du Ministère de l'Intérieur espagnol et créez votre compte.
2. Sélectionnez l'option "Envoyer les communications via webservice" - Lors de votre inscription sur SES Hospedajes, cochez cette case pour permettre à Holidu de transmettre les données automatiquement.
3. Activez la fonction d'enregistrement en ligne des clients dans votre compte Holidu - Accédez à vos paramètres de propriété et activez cette fonctionnalité.
4. Sélectionnez l'autorité compétente - Choisissez SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra (Catalogne) ou Ertzaintza (Pays Basque) selon votre région.
5. Entrez vos identifiants d'accès - Fournissez vos informations de connexion pour SES Hospedajes ou l'autorité régionale applicable.

Comment fonctionne le processus

Une fois configuré :

• Holidu envoie un formulaire d'enregistrement en ligne aux clients via e-mail
• Les clients complètent leurs informations personnelles en ligne
• Holidu collecte et vérifie ces données
• Les informations sont automatiquement transmises aux autorités avant 23h00 le jour de l'enregistrement
• Vous recevez une confirmation dans votre compte Holidu

Cette automatisation élimine le besoin de signaler manuellement chaque client et vous aide à rester en conformité avec la loi.

Points importants à retenir

• Cette réglementation s'applique à TOUS les logements en Espagne, indépendamment de votre résidence ou nationalité.
• Vous devez vérifier que les informations des clients sont complètes, même si Holidu les signale. Si des données manquent, collectez-les directement auprès des clients à l'enregistrement.
• Si une réservation non remboursable est annulée ultérieurement, Holidu met à jour la plateforme SES Hospedajes pour retirer les informations.
• Les données doivent être signalées dans les 24 heures suivant chaque enregistrement pour éviter les amendes.

Ressources officielles

Pour plus d'informations sur cette réglementation, consultez les documents officiels :

• Publication officielle du Décret Royal 933/2021 au BOE
• Publication officielle BOE-A-2015-3442, Article 39
• Fonctionnalité d'enregistrement en ligne des clients - Guide complet Holidu

Questions fréquemment posées

Quand le Décret Royal 933/2021 est-il entré en vigueur ?

La loi est entrée en vigueur le 2 janvier 2023, avec une période de transition jusqu'au 1er octobre 2024. Après cette date, le non-respect peut entraîner des amendes.

Que se passe-t-il si une réservation non remboursable est annulée ?

Holidu met à jour la plateforme SES Hospedajes pour annuler ou retirer les informations de réservation précédemment signalées.

Comment puis-je vérifier quelles réservations Holidu a signalées ?

Vous pouvez vérifier les réservations signalées en consultant les réservations confirmées et non remboursables dans votre compte Holidu. Les réservations annulées auront leurs données retirées de SES Hospedajes.

S'applique-t-il si je ne suis pas résident espagnol ?

Oui, cette réglementation s'applique à TOUS les logements situés en Espagne, indépendamment de la résidence ou de la nationalité du propriétaire.

Où dois-je signaler ces données ?

Vous devez signaler les données à la plateforme SES Hospedajes fournie par le Ministère de l'Intérieur espagnol. Si votre propriété est en Catalogne ou au Pays Basque, continuez à signaler à Mossos d'Esquadra ou Ertzaintza respectivement.

Dois-je vérifier les détails des clients même si Holidu les signale ?

Oui, vous devez vous assurer que toutes les informations obligatoires des clients sont collectées et exactes. Si des données manquent, collectez-les directement auprès des clients lors de l'enregistrement.

J'ai activé l'enregistrement en ligne - suis-je tous les paramètres ?

Assurez-vous d'avoir sélectionné SES Hospedajes (ou l'autorité régionale applicable) et fourni les bonnes informations d'identification. Confirmez que vous avez coché la case "Envoyer les communications via webservice" sur SES Hospedajes.

Qui doit se conformer à ce décret ?

Tous les propriétaires ayant des logements en Espagne, y compris ceux listés sur Holidu, doivent se conformer à cette réglementation.

Quels sont les délais de signalement ?

Les informations des clients doivent être signalées dans les 24 heures suivant chaque enregistrement pour éviter les amendes.

Holidu collecte-t-il automatiquement toutes les données requises ?

Holidu collecte automatiquement les données de transaction. Cependant, vous devez rassembler les informations personnelles supplémentaires des clients, telles que l'identité et l'adresse. Holidu envoie un formulaire d'enregistrement en ligne aux clients pour simplifier ce processus.