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Aide avec les Problèmes de Réservation

Modèles utiles pour les hôtes

Comment puis-je recommander un ami à Holidu Hosts?

Comment gérer les plaintes des voyageurs ?

Comment puis-je vérifier mon compte en tant que partenaire incorporé (GbR ou Grundstücksgemeinschaften) ?

Comment puis-je ajouter des instructions d'arrivée ?

Où puis-je trouver la liste des canaux de distribution ?

Pourquoi les avis sont-ils importants ?

Canal de distribution : HomeToGo – Comment ça fonctionne ?

Canal de distribution : Check24 – Comment ça fonctionne ?

Puis-je modifier le nom du logement ou les informations sur le propriétaire dans mon annonce ?

Où puis-je configurer les équipements ?

Comment puis-je obtenir de l'aide en cas d'urgence sur site ?

Qui puis-je contacter en cas d'urgence pendant le week-end ?

Comment puis-je copier les prix pour une nouvelle saison ?

Que dois-je inclure dans la description de ma propriété ? Qu'est-ce que les voyageurs demandent le plus souvent ?

Puis-je fixer des prix différents pour les week-ends et les jours fériés ?

Comment configurer et percevoir une caution

Adopter l'inclusivité dans l'accueil : Accueillir des voyageurs de toutes origines

Comment puis-je identifier et signaler une activité frauduleuse

Quelles sont les responsabilités du propriétaire ?

Règlementations grecques sur les locations de courtes durées (STR)

Qu'est-ce que le Modelo 238 (ancien Modelo 179) ?

CIN - Code d'Identification National pour les propriétés italiennes

Quand et comment les frais d'activation sont-ils facturés ?

Animaux d'assistance

Dispositifs de sécurité et vidéosurveillance

Comment fonctionne Holidu Protect ?

Éviter les surréservations : conseils essentiels pour les hôtes de Holidu

Avantages des réservations instantanées

Comment puis-je modifier ma politique d'annulation ?

Comment pouvez-vous réinitialiser votre mot de passe ?

Où pouvez-vous voir votre contrat Holidu ?

Comment pouvez-vous accéder à votre compte ?

Comment obtenir de bonnes critiques : un guide pour les propriétaires de Holidu

Comment Booking.com calcule-t-il le score des avis ?

Comment rédiger une réponse à un avis (avec des exemples et des questions fréquentes)

Comprendre les politiques de remboursement d'Airbnb

Que se passe-t-il si un invité annule sa réservation ?

Quand les réservations peuvent-elles accueillir des nourrissons en surcapacité ?

Puis-je modifier les dates d'une réservation à venir ?

Comment configurer et gérer la fonction d’enregistrement en ligne

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Consignes relatives aux avis pour les propriétaires

Comment puis-je changer mes coordonnées bancaires ?

Quelles sont les exceptions et les raisons valables pour les annulations par l'hôte ?

Comment soumettre une réclamation pour dommages avec Holidu Protect

Comment puis-je inscrire ma propriété sur Holidu ?

Comment configurer les restrictions de jour et d’heure pour le check-in et check-out de ma propriété ?

Loi ELAN (Évolution du Logement, de l’Aménagement et du Numérique)

Qu'est-ce que la Cedolare Secca pour les propriétés italiennes ?

Bookiply est maintenant Holidu – Ce que cela signifie pour vous

Comment éviter les annulations des propriétaires ?

Quelles preuves sont requises pour les demandes d'annulation par le propriétaire ?

Puis-je supprimer un avis laissé par un voyageur ? Mon voyageur a laissé un mauvais avis, que puis-je faire ?

Comment votre paiement est-il calculé ?

Comment puis-je configurer des remises sur mon compte ?

Pourquoi dois-je vérifier mon compte ?

Quel impact a une annulation de l'hôte ?

Qu'est-ce que le Programme de Parrainage des Propriétaires Holidu ?

Qu'est-ce que le programme Star Host ?

Qu'est-ce que la TVA ?

Augmentez vos réservations avec les réductions et les courts séjours

Comment pouvez-vous modifier les informations de votre compte ?

FAQ sur la DAC7

Comment changer le propriétaire de votre annonce ?

Comment puis-je augmenter mes réservations avec la remise de dernière minute et les ajustements de séjour minimum de Holidu ?

Comment créer et personnaliser votre site Web de réservation ?

Comment puis-je créer une nouvelle propriété ?

Quelles commissions Holidu prélève-t-il par réservation ?

Quand recevrez-vous votre paiement pour une réservation ?

Comment puis-je définir des frais supplémentaires ?

Politique Non remboursable FAQ

Génération de la description de votre propriété

Comment activer l’authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte Holidu

FAQ - Code d'Identification National (CIN) pour les propriétés italiennes

Comment Utiliser l'option Séjours Flexibles pour Remplir votre Calendrier et Augmentez vos Gains ?

Comment connecter votre propriété à AVS (Allemagne) ?

Rapport Statistique en Italie – Un Guide Simple pour les Propriétaires

Communication automatisée avec les invités : améliorer l'expérience de réservation

Comment modifier une réservation directement dans mon compte Holidu ?

Taxe de séjour

Fonction d'enregistrement des voyageurs en Italie

Comment puis-je modifier l'adresse ?

Déclaration de revenus

Guide de messages pour les clients et FAQ

Que dois-je faire si je ne peux pas joindre un voyageur ?

Comment puis-je mettre à jour ou modifier les informations de ma propriété ?

Où pouvez-vous trouver vos factures ?

Comment pouvez-vous gérer vos collaborateurs ?

Comment activer ou désactiver Holidu Protect

Comment gérer les photos de ma propriété ?

Comment puis-je mettre à jour mes prix et saisons ?

Que faire si j'ai des problèmes pour me connecter ?

Que puis-je faire si mon voyageur enfreint les règles de la maison ?

Pourquoi mon paiement est-il toujours en attente après que mon voyageur ait annulé une réservation non remboursable ?

Comment puis-je recevoir des notifications de Holidu sur mon téléphone ?

Comment puis-je vérifier mon compte en tant qu'entreprise ?

Quel est le numéro d'enregistrement de location NRA et comment cela affecte-t-il mon annonce en Espagne ?

Questions fréquemment posées (FAQ) sur le nouveau numéro d'enregistrement des logements de location de courte durée en Espagne (NRA)

Comment puis-je vérifier mon compte en tant que particulier ?

Comment se connecter aux Mossos d'Esquadra ?

Comment se connecter à Ertzaintza ?

Comment se connecter à SES.HOSPEDAJES

Comment utiliser le widget de réservation du site internet propriétaire ?

FAQ – Fonction d’enregistrement des voyageurs

Décret Royal 933/2021 : Enregistrement des invités en Espagne

Qu'est-ce qu'une synchronisation iCal ?

Vérification du compte – Foire aux questions

Avantages du site de réservation directe pour les hôtes

Comment connecter votre site web de réservation Holidu à votre propre domaine ?

Comment puis-je ajouter/supprimer un blocage de calendrier manuel ?

Quelle est la politique d'annulation de l'hôte ?

Comment puis-je ajouter/supprimer une synchronisation de calendrier avec iCal ?

Comment configurer une synchronisation iCal pour connecter mon calendrier avec d'autres plateformes ?

Un invité demande une facture, que dois-je faire ?

Comment connecter Feratel Deskline à Holidu ?

Comment modifier une réservation directement dans mon compte Holidu ?

Comment créer et personnaliser votre site Web de réservation ?

Quel impact a une annulation de l'hôte ?

Quelles sont les exceptions et les raisons valables pour les annulations par l'hôte ?

Qu'est-ce que le Programme de Parrainage des Propriétaires Holidu ?

Puis-je supprimer un avis laissé par un voyageur ? Mon voyageur a laissé un mauvais avis, que puis-je faire ?

Quel est le numéro d'enregistrement de location NRA et comment cela affecte-t-il mon annonce en Espagne ?

Quelles preuves sont requises pour les demandes d'annulation par le propriétaire ?

Comment fonctionne Holidu Protect ?

Comment puis-je augmenter mes réservations avec la remise de dernière minute et les ajustements de séjour minimum de Holidu ?